Malte Polzin und e-commerce

Amazon macht einen Woot "off"

Da ist es passiert... Amazon schnappt sich Woot.com
Mit einem kurzen Tweet wird der "deal of the day" angekündigt:

Der kurze aber im typischen Woot Stil gehaltene Blogbeitrag im Original:

"Heilige Scheisse" ist wohl der richtige Begriff für diesen Deal. Nach Zappos, die vor Woot als auch als eigenständig agierendes Unternehmen weiter am Markt operieren dürfen,  ist ein weiterer wichtiger E-Commerce Player unter das Dach von Amazon geschlüpft.
Gerüchte wie im Fall der wohl gerne forcierten Übernahme von Vente-Privee gab es ja schon des öfteren.

Nun ist es Amazon gelungen den Erfinder des Liveshoppings zu schlucken und somit seine Position auch in neue Geschäftsmodellen zu verlängern.

Unter der Headline
Amazon, Woot an You: But Mostly Woot
schreibt der Woot CEO Matt Rutledge eine Mail an die Mitarbeiter von Woot.
Dabei legt er besonderen Wert auf die Fortführung der Eigenständigkeit von Woot unter dem Dach von Amazon. So soll der Firmensitz auch in Texas bleiben.

Diese Aquisition  macht Sinn für Amazon und wird sicher nicht das Ende ihrer Übernahmebestrebungen sein. Sie müssen sich schliesslich gegen die wachsenden Player wie Groupon und Vente-Privee und auch eine Plattform wie Magento (Gerüchte das PayPal sich dort eingekauft hat gibt es ja schon länger) in Stellung bringen.

Neu möchte ja auch Google nicht nur im "Commerce Search" Bereich mitspielen:

Es wird noch ein ganz spannendes Jahr 2010 im E-Commerce - und ich bin mir sicher auch in der Schweiz!

Ja wo checken sie denn ein?

Ja, ich möchte auf den legendären Sketch von Loriot auf der Rennbahn anspielen und frage mich in einem mittlerweile ähnlichen Tonfall wo denn die Menschen sind, welche die neuen Location Based Services nutzen.

Am vergangenen Wochenende fand das von uns (Brack.ch und Daydeal.ch) als Hauptsponsor unsterstützte Argovia Fäscht im Birrfeld im Aargau statt. Als grösstes kostenloses Open Air Festival der Schweiz zog es bei bestem Wetter an die 70'000 Besucher an.

Einen Foursquare Venue habe ich bereits am Freitag wo schätzungsweise 25'000 Besucher anwesend waren, angelegt. Nun aber kommt das was mich so fassungslos macht:

Ganze 3 Personen (inkl. mir) haben sich an diesem Venue eingecheckt! Bei Gowalla sah es nicht anders aus. Nun gut, das könnte an der "Zielgruppe" von Gotthard und Baschi liegen dachte ich mir und fuhr danach nach Frankfurt um am Montag den Zukunftskongress vom Zukunftsinstitut von Matthias Horx zu besuchen.
Am Vortag machte ich in meiner Nähe im Westend folgende Endeckung in meiner Foursquare App:

Sollten denn nun auch andere Unternehmen ausser Starbucks endlich diese Idee verstanden haben und mit diesem Mechanismus mehr Publikum in ihren POI zu locken. Ein Mechanismus an welchen ich mit dem dann einhergehenden Erfolg ich fest glaube. Nach wie vor!
Aber am Kongress mit über 300 an Zukunftsthemen interessierten Teilnhmenern, von denen ca. 90% ein iPhone bestitzen (Handmeldung im Saal) haben sich dann auch gerade einmal 4 Personen eingecheckt. Neben mir und Andreas Haderlein vom Zukunftsinstitut noch 2 weitere Newsbies Personen.
Das hat mich dann doch schockiert... Leben wir Digital Natives und/oder immigrants so vor unserer Zeit?

Das bedeutet also nichts aderes, dass es dann doch Facebook braucht um die bestehneden Technologien und Mechaniken flächenmässig auszurollen, oder?

WeReward - Geld fürs Einchecken

WeReward.com ist nach der Ankündigung an der "TechCrunch Disrupt!" mit einer offenen Beta gestartet.

Die Idee ist die die Monetarisierung von Check Ins und Tasks wie sie bei ja bei Gowalla oder Foursquare gemacht werden. Als User installiere ich die leider nur im US AppStore erhältliche iPhone App und verknüpfe meinen WeReward Account mit Twitter, Foursquare und Paypal. Für jeden Check in gibt es dann Punkte, die ab 1000 Stk. eingelöst werden können. Das entspricht dann einem Wert von 10 USD. Mit einem Check in ist man aber auch gleichzeitig bei Foursquare eingecheckt - damit möchten man natürlichdie Foursquare Nutzer nicht ihre Historie und ihre Badges verlieren lassen.

Für den Check in gibt es Punkt und mit dem Photo der gekaufen Ware soll es noch mehr Punkte geben - das kommt mir aber noch etwas schleierhaft vor. Für Businesskunden erklären sie das so:

Im Video schaut das natürlich viel lustiger aus:

Ich bin Fan von solchen Apps, wie auch das Coupies Modell es mir angetan hat. Jedoch ist die Frage, wie schnell Foursquare (Mit dem Starbucks Deal sind sie es quasi ja schon) oder Goqalla in dieses Businessmodell einsteigen werden - oder kommt da noch die nächste Stufe von Goole Buzz? Es bleibt spannend im M-Commerce!

Kommt Sevensnap doch bald?

Nach beinahe einem Jahr der Vorankündigung scheint es bei Sevensnap doch vorwärts zu gehen.

Quasi als "Swoopo" mit Minutenkontingent und voll auf mobile Endgeräte ausgerichtet, wollen sie neuen Einkaufsspass mit einem Preisreduktionsmodell fahren. Sebst erklären sie sich so:

Was ist SevenSnap?
SevenSnap bietet Dir alle 60 Minuten ein exklusives Produkt, das Du im Snap-Room bestellen kannst. Der Clou: Der Preis des Produktes fällt sekündlich und Du kannst dann zuschlagen, wenn Dir der Preis gefällt. Zustande kommt dies, indem das Betreten des Snap-Rooms kostenpflichtig ist - eine Minute im Snap-Room kostet 1,- Euro. Sind nun mehrere Leute im Snap-Room, so kann der Preis des Produktes um bis zu 100,- Euro pro Minute fallen. Gefällt Dir der Preis, so kannst Du das Angebot bestellen.

Zumindest macht dieses aktuelle Video einen guten Eindruck von der App.

Auch haben noch einen Mitarbeiter eingestellt und nun könnte es bald losgehen.Ihren fast 8000 Twitter Followern werden sie es sicher dann sagen.

E-Commerce Report Schweiz 2010

Die Studie E-Commerce Report Schweiz 2010 Ist seit kurzem erhältlich.
Von den 22 Teilnehmern des Panels verkaufen 12 physisch auch Produkte im Internet.
Nun habe ich die 47 Seiten gelesen und habe irgendwie ein komisches Gefühl dabei. Ist das "der" Schweizer E-Commerce, den ich da gerade in einer sehr technischen Art und weise erleben musste?
Zitieren mag ich den Report nicht, denn dazu müsste ich noch entsprechende Genehmigungen holen – nicht mehr ganz zeitgemäss wie ich finde.
Immerhin sehen die „Leader“ die Kundendaten als wichtiges Asset – Wenigstens in dieser Dimension kommen die Kunden auch mal vor in dieser Studie. Nur diesen ist es doch zu verdanken, dass die Panelteilnehmer (da wird dann nur von 21 gesprochen)  im vergangenen Jahr im Durchschnitt um 14% wachsen konnten.

Mobile Commerce wurde als wichtigster Trend genannt – was O.K. ist wie ich meine, aber nun kommen wir zu den weiteren Trends im E-Commerce wie z.B. Clubshopping und Liveshopping.
Was dort an Statements verbreitet wird schockiert mich ehrlich gesagt ein weinig. Nicht das ich das Marktpotential von diesen E-Commerce Ablegern in den Himmel loben möchte, aber mit dieser Verachtung gegenüber neuen Konzepten hätte ich nicht gerechnet. Das passt zu der insgesamt spürbaren Emotionslosigkeit bei der Betrachtung von E-Commerce Mechanismen.
Ach da war ja noch so etwas wie Social Media – Da herrscht Unsicherheit und sehr geteilte Meinungen insbesondere im Hinblick auf die Monetarisierung der Aktivitäten.
Die Händler, die es nicht wollen machen es wenigstens auch nicht – diese Konsequenz lobe ich mir, denn das bewahrt uns vor nicht ernst gemeinten SM-Aktivitäten. Eine positive Ausnahme bei den Statements kam von der SBB – muss auch mal erwähnt werden.

Zurück aber noch mal zu Themen Club- und Liveshopping. Eboutic.ch plant 2010 einen Umsatz mindestens  14 Mio. CHF  und möchte in 2010 über 700’000 Mitglieder verfügen und auch die  Trafficzahlen sprechen für sich:

Alle reden von Conversion und Umsatz – am Anfang steht mal der Traffic bevor an eine Monetarisierung gedacht werden kann. Das solche Modelle in der Lage sind, Traffic zu generieren, ist bewiesen worden. Dabei fällt mir wieder der Blogpost von Thomas Lang nach den Live Shopping Days im Februar 2010 ein: Aufwachen liebe Schweizer! Aber zum Thema Liveshopping haben überhaupt nur 4 Panelteilnehmer ein Statement abgegeben  - Immerhin. Neue Modelle wie das Groupon Modell mit DeinDeal nun auch in der Schweiz am Start sind natürlich "zu neu" und "total unbekannt" als dass sie eine Relevanz hätten.
 
Der E-Commerce in der Schweiz wäre sicher besser beraten, den neuen Verkaufsmechaniken auch als Bestandteil und Ergänzung eines bestehenden Angebotes mehr Beachtung zu schenken – alles beim alten zu lassen und nur die technischen Komponenten zu sehen, ist doch etwas zu einfach. Den Commerce mit dem richten „E“ zum leben erwecken:

• Emotional
• Engagement
• Event
• Erlebnis    

In diesem Zusammenhang erinnere ich gerne an meine
"Kill the KPI" Präsentation.
Nur wer den echten Dialog will, hat Erfolg.

Happy Birthday Exciting Commerce

Soeben hat Jochen Krisch, der Kopf hinter diesem bemerkenswerten Blog, via Twitter den 5 jährigen Geburtstag vom Exciting Commerce bekannt gegeben.


Per Kommentar habe ich kurz gratuliert, möchte das aber auch auf diesem Wege ganz herzlich tun - natürlich gerne dem ganzen 5er Team.
Der Ansatz von Exciting Commerce ist meiner Meinung nach sehr wichtiger in dieser teilsweise recht drögen e-commerce Zeit. Leider ist Mainstream immer wieder scheinbar Trumpf und wird in der breiten Masse der Experten, oder die es gerne wären, diskutiert. Den Mut gegen den Strom zu schwimmen und schon 2 bis 3 Entwicklungsrunden weiterzudenen als z.B. die Fokussierung auf SEO/SEM finde ich wichtig und spannend. Davon können wir uns immer wieder eine Scheibe abschneiden.
Ich hoffe auch weitere 5 Jahre der Insperation und des spannenden Dialoges auch beim Exceed Network:
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